Returnare și schimb

Intenționați să returnați sau să schimbați un produs? Vă rugăm să faceți acest lucru în termen de cel mult 14 zile de la data livrării, urmând pașii de mai jos:

 

1. La primirea și plata comenzii dvs. de către compania de curierat, veți primi o chitanță pentru PPT (mandat poștal), care, în conformitate cu legea privind serviciile poștale și de curierat, joacă rolul unei chitanțe. Vă rugăm să păstrați această chitanță în cazul în care doriți să returnați sau să schimbați produsele, deoarece aceasta certifică faptul că achiziționarea produselor a fost efectuată din magazinul nostru online. Vă rugăm să rețineți că produsele pot fi returnate sau schimbate numai în ambalajul original, tipul și numai pe baza prezentării chitanței de mandat poștal emisă de compania de curierat.

2. Dacă întâmpinați dificultăți, vă rugăm să ne contactați la 0886519046 pentru a discuta detaliile returului sau schimbului dumneavoastră.

3. Trimiteți coletul prin compania de curierat SPEEDY la adresa. 0886519046 , gr. , Haskovo Blvd. "Georgi Sava Rakovski" nr. 9 (magazin MB ZONA).
Vă rugăm să rețineți că costurile de returnare a produselor sunt pe cheltuiala dumneavoastră.

4. Returnarea coletului este doar o opțiune de a inspecta conținutul pentru a verifica dacă acesta se află în ambalajul și aspectul original și dacă ați furnizat chitanța de mandat poștal.

5. Veți primi banii înapoi prin transfer bancar, în acest scop trebuie să ne furnizați contul dvs. bancar completat în formularul de returnare pe care îl puteți descărca mai jos.

 

Pentru mai multe informații sau dacă aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ne contactați.

Formular pentru returnări, reclamații și schimburi,  descărcați aici >>